Dependendo do tamanho do estrago causado no incidente, o Seguro Auto determina se o sinistro é classificado como perda parcial ou perda total, adotando medidas apropriadas para cada situação.
Os sinistros são categorizados em três tipos: pequena monta, média monta e grande monta:
Pequena monta: Refere-se a danos de pequena escala, onde os reparos são realizados sem a necessidade de uma vistoria adicional, permitindo que o carro retorne à circulação após a conclusão do conserto.
Média monta: Abrange reparos de médio porte, requerendo uma avaliação técnica antes que o veículo possa voltar às ruas. Após essa avaliação, o carro recebe o Certificado de Segurança Veicular (CSV).
Grande monta: Apresenta sinistros de grande envergadura, resultando na impossibilidade de recuperação do veículo, também conhecido como perda total. Nesses casos, o veículo é encaminhado para desmonte, visando o aproveitamento de suas peças.