Na maioria dos casos, o pedido é concluído em poucos dias úteis. O prazo depende da forma de pagamento e de quanto tempo o órgão de trânsito leva para dar baixa nos débitos.
As etapas do pedido
| Etapa | Pix | Cartão de crédito |
|---|---|---|
| 1. Confirmação do pagamento e análise de segurança | até 24h úteis | até 48h úteis |
| 2. Pagamento dos débitos aos órgãos | até 24h depois da aprovação | até 24h depois da aprovação |
| 3. Emissão do CRLV digital (só pedidos de licenciamento em SP) | até 48h depois do pagamento dos débitos | até 48h depois do pagamento dos débitos |
O que pode atrasar
- Baixa nos órgãos: depois que o Dok paga, a Sefaz, o Detran ou o órgão que aplicou a multa precisa registrar o pagamento no sistema. O CRLV só é emitido depois dessa baixa.
- Débito novo: às vezes uma multa aparece no meio do pedido, principalmente as de outros estados. Entenda o que fazer.
- Análise sem resposta: se a equipe de análise não conseguir falar com você, o pedido fica parado. Fique de olho nas ligações do DDD 015 e nas mensagens do Dok.
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